Mentasti Interim & Advies
Welkom bij Mentasti Interim & Advies, het interimbureau voor optimalisatie van klantprocessen en klantmanagement van Rob Mentasti.
Met Mentasti Interim & Advies richt ik mij in het bijzonder op het optimaliseren van administratieve klantprocessen, backoffice management en klantmanagement bij middelgrote en grote ondernemingen. Dit kunnen processen zijn op het gebied van billing, e-invoicing, orderverwerking, credit management, customer service, due diligence, ERP implementaties, etc. Mijn opdrachtgevers zijn met name bedrijven die te maken hebben met omvangrijke en complexe adminstratieve klantprocessen zoals in de energie of telecom sector, in de mode (groothandel), bij financiële instellingen of verzekeraars en bij mediabedrijven.
Mentasti Interim & Advies focust zich met name op de businesskant van klantprocessen. Wat kunnen mijn opdrachtgevers verwachten?
- Geen dikke rapporten,
- geen complexe modellen,
- geen ingewikkelde spreadsheets,
maar pragmatische oplossingen die snel ontwikkeld en toegepast kunnen worden.
Management is people’s business. Een belangrijk element in mijn opdrachten is uw medewerkers zo te coachen dat ze zelfverzekerder worden in hun handelen en eigen oplossingen durven te ontwikkelen. Mijn kracht is complexe problemen snel tot de kern te analyseren, hiervoor oplossingen te bedenken en mensen mee te krijgen in (noodzakelijke) procesverbeteringen.